ANÁLISIS DEL ENTORNO  EXTERNO DE LAS ORGANIZACIONES

El ambiente en el que actúan las organizaciones se denomina entorno o ambiente externo. Según Robbins & Coulter. (2009). El ambiente externo se refiere a las diferentes fuerzas, instituciones, condiciones o aspectos existentes fuera de la organización y que influyen en el desempeño de sus actividades.Es importante reconocer que, a diferencia de lo que ocurría hace unos años cuando las relaciones entre las organizaciones y el entorno tenían características altamente previsibles y los impactos de éste en la organización eran estables, en el nuevo ambiente de los negocios lo característico del entorno es el cambio, la incertidumbre, la complejidad, la competitividad,

 El análisis del entorno de las organizaciones se define básicamente en dos dimensiones: En  micro entorno y  macro entorno.

 En el macro entorno: se analizan las oportunidades y amenazas de la organización  a través del diagnóstico externo que lo integran el análisis del entorno económico,  político,  social, tecnológico,  geográfico. Estos  relacionados  en lo:

 Económicos:  con inflación, nivel de paro, los tipos de interés, el proceso de las materias primas, etc.

 Político: con la política monetaria y fiscal que lleva a cabo el gobierno, la legislación vigente, etc.

Sociológico: con la importancia de defensa del medio ambiente, las variables educacionales, el nivel de formación, el clima social etc.

 Tecnológicos: con el desarrollo de las comunicaciones, la rapidez en el cambio de la tecnología.

Geográfico: con el  clima, la topografía y los espacios biofísicos del ambiente en el que operan las organizaciones. Es indudable que las condiciones atmosféricas y la presencia de fenómenos naturales pueden influir en el éxito o fracaso de sus operaciones

EL MICRO ENTORNO:

Se refiere a los diferentes aspectos (fuerzas externas) que ejercen efecto directo e inmediato en sus actividades. El impacto del micro entorno de cada una estas fuerzas es particular para cada organización. Los principales agentes o factores del entorno específico de las organizaciones son:

 Clientes: El comportamiento y las decisiones de los clientes cambian con demasiada frecuencia. Estos cambios influyen en forma directa sobre la actividad de las organizaciones, las cuales deben estar muy atentas a responder ante estos comportamientos y decisiones si quieren satisfacer sus necesidades y ser preferidas por los clientes.

 Proveedores: Las decisiones, las estrategias y las actividades de los proveedores son una variable determinante para las decisiones y el desempeño de una organización, debido a que gran parte de la actividad de la empresa depende de las relaciones con sus proveedores.

 Competencia: La competencia es otra de las fuerzas altamente determinantes de la actividad de una organización, ya que muchos de los resultados de su actividad están relacionados con las actividades, decisiones y estrategias de la competencia. En el nuevo ambiente de los negocios la competencia es cada vez más fuerte y compleja.

 Mercado : entendido como el encuentro entre la oferta y la demanda para la transacción de bienes y servicios, determina precios y condiciones de venta y compra, lo que afecta las decisiones que se toman  en las organizaciones y, por ende, éstas deben estar muy atentas al comportamiento de los mercados.

Grupos de presión: Los grupos de presión son colectivos de personas que promueven intereses comunes, como la protección del medio ambiente, los derechos humanos, el derecho al trabajo digno, etc. Las acciones de estos grupos cada vez tienen mayor incidencia en la actividad de las organizaciones y, por consiguiente, afectan las decisiones de éstas.

Por tanto, conocer el entorno en el que se desempeña la organización es hoy un factor decisivo para su propia supervivencia
http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.009.MG/Documentos/Anexos/C http://revistas.ucm.es/index.php/RCED/article/view/RCED9999120015A/17193ap2/1.pdf