ENTORNO INTERNO DE LA ORGANIZACIÓN
En esta etapa de
la gestión estratégica se desarrolla el análisis de la propia empresa, es decir el análisis interno la cual se refiere a las fortalezas y debilidades
de la empresa , Aquí se consideran aspectos tales como identificar la cantidad
y la calidad de recursos y Capacidades de una compañía y las maneras de
construir habilidades únicas y habilidades distintivas o específicas de la
compañía cuando se examinan las fuentes de la ventaja Competitiva
Esta etapa
debería ser la más sencilla de abordar,
por tratarse de información interna de fácil acceso. Sin embargo El mayor
inconveniente es saber enfrentar la realidad propia tal cual es, y no engañarse
uno mismo. Se requiere humildad para auto evaluarse
Además para
conocer más sobre el ambiente interno de una empresa, es necesario analizar la
cadena de valor y la visión basada en los recursos de la empresa. En el primero
se dividen las actividades de la empresa en una serie de pasos para crear
valor, y luego se explora de qué manera agregan valor las actividades
individuales al interior de la empresa, las interrelaciones entre dichas
actividades y las de la empresa con sus proveedores y clientes.
..
DIAGNOSTICO INTERNO.
Es
el proceso para identificar fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas
de la organización,. El diagnóstico interno lo integran el análisis de: La
capacidad directiva, la capacidad competitiva, la capacidad financiera, la
capacidad técnica o tecnológica, la capacidad del talento humano.
La
siguiente tabla muestra las cinco aspectos del diagnóstico interno de la
organización.
ANÁLISIS DE LA CADENA DE VALOR.
Toda
empresa tiene una cadena de valor de información, donde la información en bruto
se adquiere de manera sistemática y después se transforma a través de varias
etapas que agregan valor a esa información. El valor de un sistema de información
para una empresa, así como la decisión de invertir en cualquier sistema nuevo,
se determina en gran parte debido al grado en que ayuda obtener mejores
decisiones gerenciales, procesos de negocios más eficientes y una mayor
rentabilidad de la empresa.
El
análisis de la cadena de valor considera a la organización como un proceso
secuencial de actividades que crean valor. Según escribió Michael Porter (2002)
en su libro pionero Competitive Advantage. Valor es el monto que los
compradores están dispuestos a pagar por lo que les ofrece una empresa, se mide
respecto del ingreso total y refleja el precio que dicta el producto de una
empresa y la cantidad que puede venderse.
Porter
describió dos categorías distintas de actividades; primero, cinco actividades
primarias: logística al interior, operaciones, logística al exterior, marketing
y ventas, y servicio, que contribuyen a la creación material del producto o
servicio, su venta y transferencia al comprador, y su servicio después de la
venta; y segundo, las actividades de apoyo: adquisición, desarrollo de
tecnología, administración de los recursos humanos y administración general,
que de suyo agregan valor o por medio de relaciones importantes con las
actividades primarias u otras de apoyo.
Las cuales se
relacionan en la siguiente tabla
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